Pravila dostave

Ova pravila dostave određuju uvjete obrade narudžbi, dostave i odgovornosti vezane uz pošiljke za web trgovinu AP Football Nutrition.

1. Obrada narudžbi

Narudžbe obrađujemo unutar 1–3 radna dana nakon zaprimanja narudžbe.

Tijekom razdoblja povećanog broja narudžbi (akcije, sezonska prodaja) vrijeme obrade može se produžiti za nekoliko dana.

---

2. Vrijeme dostave

Nakon slanja narudžbe, predviđeno vrijeme dostave za Hrvatsku je:

• Hrvatska: 2–5 radnih dana

Narudžbe se šalju iz skladišta:
Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Slovenija

---

3. Dostavne službe i praćenje pošiljke

Dostavu vršimo putem ugovornih partnera, kao što su:

• Pošta Slovenije

Nakon što je narudžba poslana, primit ćete podatke za praćenje pošiljke.

---

4. Kašnjenja u dostavi

Ako dođe do kašnjenja u dostavi, o tome ćemo vas obavijestiti putem e-maila.

Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana:

• dostavnom službom,
• višom silom (npr. vremenske nepogode, štrajkovi),
• carinskim postupcima,
• netočno unesenim podacima kupca.

---

5. Pogrešna adresa ili izmjena narudžbe

Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka.

Izmjene narudžbe ili adrese moguće su unutar 6 sati od predaje narudžbe.

Za izmjene nas kontaktirajte na:
[email protected]

---

6. Izgubljeni ili oštećeni paketi

Ako pošiljka nije dostavljena u razumnom roku ili je oštećena, kontaktirajte nas na:
[email protected]

U slučaju gubitka ili oštećenja pošiljke, zajedno s dostavnom službom pokrenut ćemo postupak rješavanja problema.

---

7. Odgovornost za dostavu

Odgovornost za pošiljku prelazi na kupca u trenutku kada je paket dostavljen na adresu koju je naveo kupac.

Ako podaci za praćenje pokazuju da je paket dostavljen, smatra se da je dostava uspješno izvršena.

---

8. Ukradeni paketi

Prodavatelj nije odgovoran za pakete koji su nakon dostave izgubljeni ili ukradeni na adresi kupca.

U tom slučaju preporučujemo da kupac kontaktira dostavnu službu ili nadležna tijela.

---

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]