Pogosta Vprašanja
Q1: Po oddaji naročila nisem prejel potrditvenega e-poštnega sporočila.
Prosimo, preverite, da ste vnesli pravilen e-poštni naslov, ko oddajate naročilo. Če ne prejmete potrditvenega e-poštnega sporočila, preverite mapo z vsiljeno pošto (SPAM). Če potrditvenega e-poštnega sporočila še vedno ni, prosimo, pošljite e-poštno sporočilo naši podporni ekipi na [email protected].
Q2: Kako lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Če morate spremeniti ali preklicati svoje naročilo, nas prosimo nemudoma kontaktirajte na [email protected]. Ko oddate naročilo, imate na voljo 6 ur, da popravite napačne podatke in prekličete naročilo. Če je od nakupa minilo več kot 6 ur, ne bomo mogli izvesti sprememb ali preklicev, ko se začne postopek pošiljanja.
Q3: Kaj če izdelka ne želim več?
Ne moremo ponuditi vračil za izdelke, ki jih ne želite več. Vračila so na voljo samo za izdelke, ki so poškodovani ali imajo napako.
Q4: Kaj če sem prejel poškodovan, napačen ali defekten izdelek?
Prosimo, nemudoma nas kontaktirajte, če ste prejeli poškodovan, napačen ali defekten izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo. Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil.
Q1: Kako dolgo bo trajalo, da prejmem svoj izdelek?
Prosimo, omogočite do 1 do 3 delovnih dni za obdelavo naročil pred odpremo. Zaradi dejstva, da ima naše podjetje skladišče v Sloveniji (Letališka cesta 30, 1000 Ljubljana, Slovenija), je čas dostave po odpošiljanju naročila med 1 in 3 delovnih dni. Zagotavljamo vam, da storimo vse, kar je v naši moči, da vaše naročilo prispe k vam čim prej!
Q2: Sledenje pravi, da je bil paket dostavljen, vendar nisem prejel ničesar?
Opravičujemo se, vendar nismo odgovorni za pakete, ki so označeni kot dostavljeni glede na podatke o sledenju, vendar jih stranka ni prejela. Prosimo, obrnite se na dostavno službo za pomoč.
Q3: Kaj če moj paket ne prispe?
Vemo, da je lahko frustrirajoče, če paket ne prispe pravočasno. Zato vas želimo zagotoviti, da bomo storili vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo najti vaš paket. Prosimo, kontaktirajte nas na s[email protected] ali si oglejte našo Politiko pošiljanja za več informacij.
Q1: Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo naslednje načine plačila:
- Kreditna kartica: Visa, MasterCard, Discover in American Express
- PayPal
Q2: Kaj vključuje 30-dnevna garancija za vračilo denarja?
Imamo politiko vračila v roku 30 dni, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega izdelka, da zahtevate vračilo. Vračilo nudimo le za izdelke, ki so defektni ali poškodovani. Izdelki, ki nam bodo poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti. Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil.
Q3: Kako dolgo bo trajalo, da prejmem vračilo?
Vračila so na voljo samo za izdelke, ki so poškodovani ali imajo napako. O prejemu računa in slikovnega ali video dokaza o defektnem izdelku ter pregledu vrnjenega izdelka vas bomo obvestili po e-pošti, da lahko nadaljujemo postopek vračila.
Če je vaše vračilo odobreno, boste avtomatsko prejeli vračilo na prvotni način plačila. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali kreditna kartica obdelata in evidentirata vračilo. Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil.
Q1: Kateri izdelki so na voljo v trgovini?
V trgovini AP Football Nutrition so na voljo izdelki za podporo pred aktivnostjo, med aktivnostjo in po aktivnosti.
Med njimi so Goal Booster™ za energijo in fokus pred treningom ali tekmo, Goal Power™ za hidracijo med aktivnostjo ter Goal Recovery™ za regeneracijo po naporu.
Q2: Kakšna je razlika med Goal Booster™, Goal Power™ in Goal Recovery™?
Goal Booster™ je namenjen uporabi pred aktivnostjo in podpira energijo, fokus ter pripravljenost.
Goal Power™ je namenjen uporabi med aktivnostjo in podpira hidracijo ter vnos elektrolitov.
Goal Recovery™ pa je namenjen uporabi po aktivnosti in podpira regeneracijo z beljakovinami, ogljikovimi hidrati, elektroliti in vitamini.
Q3: Ali lahko izdelke uporabljam skupaj?
Da, izdelki so zasnovani tako, da lahko tvorijo logičen sistem uporabe pred, med in po aktivnosti.
To pomeni, da lahko Goal Booster™ uporabiš pred treningom ali tekmo, Goal Power™ med aktivnostjo, Goal Recovery™ pa po aktivnosti.
Q4: Ali izdelki vsebujejo kofein?
Kofein vsebuje Goal Booster™. Goal Power™ in Goal Recovery™ nista zasnovana kot kofeinska izdelka.
Če si bolj občutljiv na kofein, priporočamo previdnost pri uporabi izdelka Goal Booster™ in izogibanje kombiniranju z drugimi močnimi viri kofeina.
Q5: Ali so izdelki primerni za mladoletne športnike?
Goal Power™ in Goal Recovery™ sta v praksi bolj smiselna za aktivne mladostnike in odrasle športnike. Za mlajše otroke nista namenjena.
Goal Booster™ zaradi visoke vsebnosti kofeina ni priporočljiv za otroke in je namenjen predvsem odraslim. Pri mladoletnih športnikih priporočamo uporabo le po posvetu s starši ali trenerjem.
Q6: Ali izdelki vsebujejo alergene?
Nekateri izdelki vsebujejo mlečne sestavine, vsi izdelki pa so izdelani v obratu, kjer se uporabljajo tudi gluten, mleko, jajca in oreščki.
Pred uporabo vedno preveri deklaracijo posameznega izdelka, še posebej če si občutljiv na določene sestavine ali alergene.
Q7: Ali so izdelki nadomestilo za uravnoteženo prehrano?
Ne. Izdelki niso nadomestilo za uravnoteženo prehrano in zdrav življenjski slog.
Namenjeni so kot dodatek športni rutini in naj se uporabljajo v skladu z navodili na embalaži.
Q8: Ali so izdelki formulirani brez sestavin s seznama prepovedanih snovi WADA?
Naši izdelki so formulirani brez sestavin s seznama prepovedanih snovi WADA.
Kljub temu to ne pomeni avtomatske garancije glede doping kontrole, zato tekmovalnim športnikom priporočamo, da preverijo svojo individualno situacijo in pravila svoje zveze ali tekmovanja.
Q9: Kako naj izdelke pravilno shranjujem?
Izdelke hrani tesno zaprte med 5–30 °C, stran od toplote, vlage in sončne svetlobe.
Po odprtju jih ne shranjuj dlje kot 6 mesecev. Rok uporabe je označen na embalaži posameznega izdelka.
Zadovoljne stranke
AP Football Nutrition™
Navdušeni smo, da našim strankam pomagamo odigrati vsako tekmo z maksimalno energijo in kondicijo. Ste naslednji?
Podpora
strankam 24/7
Imate vprašanja ali skrbi? Obrnite se na našo ekipo za podporo na
[email protected]
Sestavine niso na WADA seznamu prepovedanih snovi
Formulirani brez sestavin s seznama prepovedanih snovi (WADA)
30-dnevna garancija
za vračilo denarja
Vračilo kupnine je zagotovljeno v 30 dneh po prejemu naročila.
